Questions Recurrentes

Via Automobile est un réseau national spécialisé dans l’intermédiation automobile entre particuliers, créé en 2009.
Nous accompagnons les particuliers dans la vente de leur véhicule avec deux solutions selon leur objectif :
La mise en vente via un mandat de vente
Cette solution s’adresse aux vendeurs qui souhaitent obtenir le meilleur prix, sans gérer les contraintes de la vente entre particuliers.
• Estimation du véhicule et recommandation de positionnement prix.
• Photos, diffusion nationale et gestion de la commercialisation.
• Gestion des contacts, qualification, échanges et négociations.
• Le vendeur peut continuer à utiliser son véhicule pendant la commercialisation.
Une fois le véhicule vendu, la transaction est sécurisée via un paiement par compte séquestre, comme chez un notaire.
Le rachat cash du véhicule
Si le vendeur a besoin de vendre rapidement et immédiatement (achat d’un nouveau véhicule, départ à l’étranger, impératif notarial, contrainte de timing, etc.), Via Automobile peut proposer un rachat cash.
Cette solution permet une vente immédiate, avec un paiement sécurisé, sans délai de commercialisation. La contrepartie est de ne pas viser la valeur maximale de vente, celle-ci étant généralement atteinte via une mise en vente classique, en raison d’un délai trop court pour rechercher l’acheteur final.

Le service Via Automobile est 100 % gratuit pour le vendeur. Vous n’avez aucun frais à avancer, ni commission cachée.
Les services additionnels intégrés au véhicule (garantie, financement, reprise) sont financés par l’acheteur et n’impactent pas votre prix net vendeur.

Via Automobile vous permet de vendre votre voiture sans gérer les appels, les négociations, les visites ni les démarches administratives, tout en accélérant la vente.
Vous bénéficiez :
• D’une diffusion nationale sur notre site et les principales plateformes automobiles.
• D’une meilleure attractivité du véhicule grâce aux services ajoutés (garantie, financement,
reprise).
• D’une disponibilité commerciale 6 jours sur 7, assurant réactivité et suivi.
• D’une transaction sécurisée : aucune visite à domicile, aucune diffusion de vos coordonnées,
et paiement sécurisé via compte séquestre (CashSentinel), comme chez un notaire.
Résultat : un véhicule plus visible, plus attractif et vendu plus rapidement, sans contrainte pour le vendeur.

L’estimation est réalisée par un conseiller Via Automobile à partir du marché réel, du kilométrage, de l’état général, de la finition et des options.
Notre objectif n’est pas de casser le prix de votre véhicule, mais de le positionner au juste prix du marché, celui que vous devriez afficher sur Internet pour vendre efficacement. L’intervention de Via Automobile est une valeur ajoutée et n’impacte pas votre prix net vendeur.

Le prix est toujours défini avec vous. Votre conseiller vous propose un prix conseillé basé sur le marché, mais la décision finale vous appartient.

En moyenne, un véhicule positionné au prix conseillé se vend entre 15 et 20 jours. Le délai dépend du modèle, du kilométrage, de la motorisation et de la demande du marché.

Oui. Vous pouvez continuer à utiliser votre véhicule pour vos trajets du quotidien pendant que nous recherchons un acheteur.
Si vous ne souhaitez plus l’utiliser, le véhicule peut être déposé en agence. Une attestation de dépôt précise alors que le véhicule est sous notre responsabilité.

Non. Le véhicule reste chez vous jusqu’à la vente. Le dépôt en agence n’intervient que si vous le souhaitez ou une fois la vente conclue, pour finaliser la transaction.

Oui, notamment à votre entourage (famille, amis). Cependant, le mandat Via Automobile vise à vous éviter les contraintes de la vente entre particuliers : appels à toute heure, échanges interminables, visites à domicile, négociations chronophages et stress lié au paiement.
Nous prenons en charge l’intégralité du processus pour vous offrir sérénité, sécurité et gain de temps.

Les documents généralement demandés sont :
• La carte grise.
• Une pièce d’identité.
• Le contrôle technique (si nécessaire).
• Le carnet d’entretien et les factures disponibles.
Votre conseiller vous accompagne pour constituer un dossier complet, car plus un véhicule est documenté et dispose d’un historique clair, plus il rassure les acheteurs et augmente les chances de vendre rapidement dans de bonnes conditions.

Toute évolution du véhicule (sinistre, panne, usure, hausse du kilométrage au-delà de celui indiqué sur le mandat et les annonces) doit être signalée à votre conseiller ou à votre agence Via Automobile. Cela permet d’ajuster la commercialisation en toute transparence.

Les véhicules proposés par Via Automobile sont sélectionnés selon un cahier des charges strict et une charte qualité.
Chaque véhicule répond notamment aux critères suivants :
• Entretien suivi, conforme aux préconisations constructeur (vidanges, courroie, rappels constructeur, entretien de boîte ou transmission le cas échéant).
• Absence d’historique d’accident ou de sinistralité connue, avec vérification systématique de l’historique.
• Aucune défaillance active lors de la mise en vente (voyants moteur, airbag ou défauts majeurs).
• Véhicule administrativement vendable : carte grise française, véhicule non gagé, non immatriculé en WW provisoire.
Via Automobile propose uniquement des véhicules que nous avons choisis, à l’inverse de
certains professionnels contraints de vendre des véhicules achetés, parfois malgré des défauts.

Lorsque vous trouvez un véhicule qui vous intéresse, vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail ou WhatsApp, via notre site ou les plateformes de diffusion. Un conseiller vous accompagne avec réactivité, transparence et professionnalisme.
Chaque véhicule fait l’objet d’une expertise complète, comprenant :
• Un rapport détaillé avec plus de 30 photos (photos commerciales et photos précises de l’état du véhicule).
• Une vidéo de présentation.
• Un 360° interactif.
Votre conseiller peut vous transmettre un lien complet de présentation du véhicule, afin de vous projeter et d’acheter en toute confiance, même à distance.
Vous pouvez ensuite réserver le véhicule à distance et venir le récupérer après préparation, ou opter pour une livraison à domicile. Il est également possible de visiter le véhicule sur rendez-vous. Via Automobile s’occupe de la préparation du véhicule et de l’ensemble des démarches administratives, pour un achat simple et sécurisé.

Oui. Les essais sont possibles sur rendez-vous, avant ou après réservation, notamment lors de la récupération du véhicule. L’essai est encadré par un conseiller, qui vous accompagne dans la prise en main et l’explication du fonctionnement du véhicule.

Oui. Via Automobile est un réseau national spécialisé dans la vente à distance, avec un haut niveau de transparence. Chaque véhicule dispose d’un reportage photo expert, d’une vidéo de présentation et d’un 360° détaillé, incluant les éventuels défauts de carrosserie.

Oui. Nos conseillers peuvent vous proposer des solutions de financement adaptées à votre profil.
• Réponse de principe sous 24 à 48 heures après réception des justificatifs.
• Possibilité d’inclure des services (garantie, perte financière).
• Accompagnement simple et rapide.

Oui. Les véhicules peuvent bénéficier d’une garantie mécanique nationale, avec la possibilité d’une extension jusqu’à 48 mois, selon l’âge et le modèle du véhicule. Les garanties sont valables sur l’ensemble du territoire, y compris dans le réseau du constructeur.

Oui. La reprise de votre ancien véhicule est possible et étudiée en amont avec une réponse rapide. L’objectif est de réduire au maximum le reste à charge et de sécuriser votre achat, sans attendre la vente de votre véhicule actuel.

Via Automobile sécurise l’ensemble de la transaction grâce à un paiement via compte séquestre, comme chez un notaire.
• L’acheteur paie dans un cadre sécurisé.
• Le vendeur perçoit son prix net vendeur uniquement lorsque la vente est finalisée.
• Aucune somme ne transite directement entre particuliers, ni sur le compte de Via Automobile.
Via Automobile n’encaisse aucun fonds tant que la transaction n’est pas totalement finalisée, garantissant une sécurité maximale pour l’acheteur et le vendeur.

Le vendeur est payé une fois la vente totalement finalisée, c’est-à-dire après :
• L’encaissement intégral des fonds de l’acheteur.
• La récupération du véhicule par l’acheteur.
• La signature des documents de vente par le propriétaire vendeur.
Le paiement intervient dans un

Via Automobile prend en charge l’ensemble des démarches administratives, notamment :
• La cession du véhicule.
• La conformité des documents obligatoires.
• L’accompagnement lié à la carte grise.
Vous êtes accompagné à chaque étape pour une transaction simple, fluide et conforme.

Les paiements directs entre particuliers comportent des risques (fraude, faux chèques, virements non reçus). Via Automobile élimine ces risques grâce à un paiement encadré par un compte séquestre, similaire à celui utilisé chez un notaire, garantissant une transaction sécurisée, tracée et sans stress.

Via Automobile coordonne la remise des documents du véhicule, des clés et des éléments nécessaires à la finalisation de la transaction. Chaque étape est vérifiée afin d’éviter toute erreur ou oubli.